Política de Reembolso – Growz
A Growz utiliza a plataforma de pagamentos da Hotmart para processar todas as compras.
Por isso, nossa política de reembolso segue as diretrizes da própria Hotmart.
1. Garantia de 7 dias
Todos os planos do Growz possuem garantia incondicional de 7 dias.
Isso significa que:
Você pode testar a plataforma sem riscos
Caso não fique satisfeito, poderá solicitar reembolso total dentro do prazo
Sem burocracia.
2. Como solicitar o reembolso
O pedido deve ser feito diretamente pela Hotmart.
Passo a passo:
Acesse sua conta na Hotmart
Vá até a área “Minhas Compras”
Localize sua assinatura do Growz
Clique em “Solicitar Reembolso”
Após a solicitação:
O processo será analisado pela Hotmart
O valor será devolvido conforme o método de pagamento utilizado
3. Prazo para solicitação
O reembolso deve ser solicitado em até:
👉 7 dias corridos após a compra
Após esse período, não será possível realizar devoluções, conforme política da Hotmart.
4. Cancelamento da assinatura
O cancelamento impede cobranças futuras.
Você pode cancelar a qualquer momento:
Pela própria Hotmart
Ou entrando em contato com o suporte
⚠️ Cancelar não significa reembolso automático.
Caso ainda esteja dentro do prazo de 7 dias, é necessário solicitar o reembolso.
5. Processamento do reembolso
Após aprovado:
Cartão de crédito → estorno na fatura
Pix / Boleto → devolução na conta
O prazo depende da operadora ou instituição financeira.
6. Uso da plataforma durante o período de garantia
Durante os 7 dias:
Você pode utilizar todas as funcionalidades normalmente
Caso solicite reembolso dentro do prazo, o acesso será encerrado após a confirmação
7. Suporte
Caso tenha dúvidas, você pode:
Falar diretamente com o suporte da Hotmart
Ou entrar em contato com o suporte do Growz
Última atualização: 2026